Vilnas paklājs ar abstraktu rakstu (lūka) 160x230

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

Konverter Outlet nodarbojas ar noliktavu preču izpārdošanu, tāpēc precēm var būt nelieli vizuāli defekti. Pirms nosūtīšanas katrs produkts tiek rūpīgi pārbaudīts. Ja tiek konstatēti bojājumi, mēs pirms nosūtīšanas sazināsimies ar klientu un informēsim par defektiem. Ja klients nevēlas preci šādā stāvoklī, mēs piedāvājam atlaidi atkarībā no bojājuma apmēra vai veicam naudas atmaksu. Precēm var nebūt oriģinālais iepakojums vai tas var būt bojāts.

Konverter Selekt piedāvā pasūtījuma mēbeles. Skatiet preces šeit: www.konverter.lv/selekt
Daļa no Selekt kolekcijas produktiem ir apskatāmi un nopērkami uz vietas salonā, bet lielākā daļa produktu ir pasūtāmi.
 

1. Kur es varu apskatīt visas pārdošanā esošās preces un kur atrodas fiziskais veikals?

Mūsu 2000 m² Mēbeļu centrs un Outlet veikals atrodas Tallinā, Lasnamē, Läänemere tee 74a.

2024. gada rudenī mēs paplašinājāmies un atvērām otro lielo 5000 m² Mēbeļu centru Tähesaju rajonā, adresē Tähesaju tee 5, Tallina.

Darba laiku skatiet šeit: https://www.konverter.lv/kontakt/
 

2. Vai cenas ir apspriežamas vai fiksētas?

Visas Konverter cenas ir fiksētas, un nav iespējas par tām kaulēties. Cenas jau ir noteiktas, ņemot vērā iespējamos defektus un nolietojumu. Atlaides tiek piemērotas automātiski, balstoties uz dažādiem faktoriem, piemēram, preces vecumu, noliktavas atlikumu un rotācijas ātrumu.
 

3. Vai preces var rezervēt?

Preces var rezervēt uz 2 dienām.
Lielāko izpārdošanu un atlaides kampaņu laikā rezervācija nav iespējama.
 

4. Piegāde un preču saņemšana

1. Noliktavā esošās preces tiek nosūtītas 7–10 darba dienu laikā. Lielāko atlaižu kampaņu laikā komplektēšanas laiks var būt ilgāks un sasniegt līdz 20 darba dienām.
   Papildus tam piegāde Igaunijas teritorijā ilgst 3–7 darba dienas.
   Konverter e-veikals nesūta preces nedēļas nogalēs un svētku dienās.
   Pasūtījuma mēbelēm Konverter Selekt kolekcijā piegādes laiks līdz mūsu noliktavai ir norādīts katra produkta lapā, kam tiek pieskaitīts piegādes laiks 3–7 darba dienas Igaunijā.
2. Konverter e-veikals nav atbildīgs par piegādes ilgumu, jo norādītie piegādes termiņi ir vidējie aprēķini, kas balstīti uz līdzšinējo praksi.
3. Lai izvairītos no aizkavēm un pārpratumiem, klientam pasūtījuma laikā jānorāda precīza un pareiza informācija.
4. Ja klients izvēlas piegādes veidu "Saņemšu pats", preces var izņemt:
   • Läänemere Konverter – Läänemere tee 74a, Tallina
     • Darba laiks: Pirmd.–Piektd. 10:00–18:00, Sestd. 11:00–15:00
   • Tähesaju Konverter – Tähesaju tee 5, Tallina
     • Darba laiks: Pirmd.–Piektd. 10:00–18:00

Pasūtījums jāizņem 5 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas brīža.
Ja prece netiek izņemta 2 nedēļu laikā, mums ir tiesības piemērot uzglabāšanas maksu 12 €/m³ mēnesī.

Svarīga informācija!
Ja prece netiek piegādāta norunātajā datumā klienta vainas dēļ (klients neatbild uz telefona zvanu, nav uz vietas piegādes laikā vai vēlas mainīt piegādes laiku pēdējā brīdī), piegādes maksa netiek atmaksāta, jo piegāde jau ir organizēta un prece izņemta no noliktavas.
 

Atgriešanas tiesības

1. Pēc preces saņemšanas klientam ir tiesības to atgriezt 14 dienu laikā.
   • Atgriešanas tiesības attiecas tikai uz privātpersonām, bet neuzņēmumiem.
2. Atgriežamajai precei jābūt ar oriģinālo Konverter e-veikala marķējumu un uzlīmi.
3. Atgriešanas izmaksas sedz klients.
   • Konverter e-veikals sedz atgriešanas izmaksas tikai gadījumos, ja piegādātā prece atšķiras no pasūtītās.
4. Kā atgriezt preci?
   • Klientam jāiesniedz atgriešanas pieteikums 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
   • Pieteikuma forma pieejama šeit: https://www.konverter.ee/reklamatsiooni-vorm
5. Prece jānogādā atpakaļ 14 dienu laikā pēc atgriešanas pieteikuma iesniegšanas.
   • Prece jānogādā uz Läänemere tee 74a, Tallina vai Tähesaju 5, Tallina, atkarībā no tā, no kura veikala prece tika izsniegta.
   • Ja prece tiek atgriezta uz nepareizo noliktavu, tiek piemērota 5 € starp noliktavu transportēšanas maksa.
6. Naudas atmaksa
   • Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces atgriešanas noliktavā.
   • Nauda tiek atmaksāta tikai uz to kontu, no kura tika veikts maksājums.
7. Veikalā iegādātās preces netiek pieņemtas atpakaļ neatbilstošas izvēles dēļ.

Svarīga informācija!
Ja prece netiek piegādāta klientam norunātajā laikā viņa vainas dēļ (klients neatbild, nav mājās vai vēlas mainīt piegādes laiku pēdējā brīdī), piegādes maksa netiek atmaksāta, jo piegāde jau ir veikta.
 

Lūdzu aizpildiet atgriešanas pieteikumu šeit:

https://www.konverter.lt/reklamatsiooni-vorm/