Beež diivanimoodul (natalie)

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
Konverter Outlet pārdod noliktavas preču atlikumus, tāpēc precēm var būt vizuāli defekti. Pirms izsniegšanas no noliktavas produkts tiek pārbaudīts. Ja prece ir bojāta, mēs sazināsimies ar klientu un informēsim viņu par defektiem pirms preču nosūtīšanas. Ja prece šādā stāvoklī nav piemērota, mēs piedāvāsim atlaidi, pamatojoties uz bojājuma apmēru, vai atgriezīsim naudu. Precēm var trūkt oriģinālā iepakojuma vai arī oriģinālais iepakojums var būt bojāts.

Konverter Selekt pārdod mēbeles pēc pasūtījuma. Apskatiet produktus šeit: www.konverter.ee/selekt
Selekt zālē ir apskatāmi daži paraugi, kurus var iegādāties nekavējoties, taču lielākā daļa no plašā produktu klāsta ir pasūtāma.

1. Kur es varu redzēt visus izpārdošanā esošos produktus, kur atrodas klātienes veikals?

Mūsu 2000 m2 lielais veikals, Sisustuskeskus un Outlet veikals atrodas Tallinā, Lasnamē rajonā, adresē Läänemere tee 74a.

2024. gada rudenī mēs paplašinājāmies un atvērām otru 5000 m2 lielu interjera dizaina centru Tähesaju kvartālā, adresē Tähesaju tee 5, Tallina.

Darbalaikus var apskatīt šeit: https://www.konverter.ee/kontakt/

2. Vai cenas ir apspriežamas vai galīgas? 

Visas Konverter cenas ir fiksētas, un tirgošanās nav iespējama. Nosakot cenu, mēs jau esam ņēmuši vērā iespējamos defektus un nolietojumu. Programma sistemātiski veic nolietojuma aprēķināšanu. Nolietojumu ietekmē ļoti dažādi faktori, piemēram, laiks, krājumi noliktavā un krājumu apgrozījums.

3. Vai produktus var rezervēt? 

Produktus var rezervēt līdz 2 dienām. Lielu atlaižu kampaņu laikā preces rezervēt nav iespējams.

4. Produktu piegāde un nodošana
1. Noliktavā esošās preces klientam nosūtīsim ne vēlāk kā 7–10 darba dienu laikā. Lielu reklāmas kampaņu laikā komplektēšanas laiks ir ilgāks un var sasniegt 20 darba dienas. Norādītais piegādes laiks ietver 3–7 darba dienas pasta sūtījumiem Igaunijas teritorijā. Interneta veikals Konverter neapņemas piegādāt preces Klientam nedēļas nogalēs un svētku dienās.
Paredzamais Konverter Selekt produktu piegādes laiks uz Konverter noliktavu ir norādīts katra produkta kartītē un ietver iekšzemes pasta piegādes laiku 3–7 darba dienu laikā.

2. Konverter tiešsaistes veikals neatbild par piegādes ilgumu. Norādītais piegādes laiks ir vidējais preču saņemšanas laiks.

3. Kavējumu un pārpratumu novēršana preču piegādes laikā ir atkarīga no pasūtījumā sniegto datu precizitātes un pareizības.

4. Ja izvēlaties piegādes veidu “Izņemšu preci veikalā”, preces varat izņemt Konverter veikalā Läänemere tirdzniecības centrā, adrese Läänemere tee 74a, Tallina, P–Pk plkst. 10.00–18.00, S plkst. 11.00–15.00 vai Konverter veikalā Tähesaju tirdzniecības centrā, adrese Tähesaju 5, Tallina, P–Pk plkst. 10.00–18.00. 

Lūdzu, izņemiet preci 5 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
Ja klients neizņem preces 2 nedēļu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas, mums ir tiesības iekasēt uzglabāšanas maksu 12 eiro/m3 mēnesī.

Svarīga informācija! Ja preces nevar tikt piegādātas Klientam iepriekš saskaņotajā datumā no Klienta atkarīgu iemeslu dēļ (Klients nav sazvanāms uz Klienta kontakttālruņa numuru, Klients nav klāt preču piegādes brīdī, Klients pieprasa vēlāku piegādes laiku nekā iepriekš saskaņots), transporta maksa netiek atmaksāta, jo pārvadātājs ir iekrāvis preces no mūsu noliktavas un noorganizējis transportēšanu.

Preču atgriešana

1. Pēc pasūtījuma piegādes Klientam ir tiesības atgriezt pasūtītās preces 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības attiecas tikai uz privātpersonām, tās neattiecas uz juridiskām personām.

2. Atgrieztajai precei joprojām ir jābūt produkta kodam uzlīmes veidā, ko apstiprinājis Konverter e-veikals.

3. Preču atgriešanas izmaksas sedz Klients. Konverter e-veikals sedz preču atgriešanas izmaksas, ja piegādātās preces atšķiras no pasūtītajām.

4. Lai atgrieztu preci, 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas jāiesniedz pieteikums par atgriešanu, izmantojot sūdzības veidlapu Konverter tīmekļa vietnē https://www.konverter.ee/reklamatsiooni-vorm

5. Klientam preces jāatgriež Konverter e-veikalā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad iesniegts pieteikums par atgriešanu.

Preces šajā laika periodā jāpiegādā uz adresi Läänemere tee 74a, Tallina vai Tähesaju 5, Tallina atkarībā no tā, kur pasūtījums tika izsniegts. Ja prece tiek atgriezta citā Konverter veikalā, tiek piemērota maksa 5 eiro par pārvešanu uz otru noliktavu.

6. Naudas atgriešana tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces atgriešanas e-veikala noliktavā. Naudu atmaksāsim tikai uz to bankas kontu, no kura tika veikts pārskaitījums pasūtījuma apmaksai.

7. Klātienes veikalā iegādātās preces, ja klientam tās nav piemērotas, nevar atgriezt.

Svarīga informācija! Ja preces nevar tikt piegādātas Klientam iepriekš saskaņotajā datumā no Klienta atkarīgu iemeslu dēļ (Klients nav sazvanāms uz Klienta kontakttālruņa numuru, Klients nav klāt preču piegādes brīdī, Klients pieprasa vēlāku piegādes laiku nekā iepriekš saskaņots), transporta maksa netiek atmaksāta, jo pārvadātājs ir iekrāvis preces no mūsu noliktavas un noorganizējis transportēšanu."
Atgriešanas gadījumā, lūdzu, aizpildiet pieteikumu.